Gestión Legal
Transparente

1. Identificación del Titular

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web grupolex360.cl (en adelante, la “Plataforma”), cuyo titular es Lex360 SpA, RUT 78.354.452-0, con domicilio en la ciudad de Santiago, República de Chile (en adelante, “Lex360”, “GrupoLex360”, “Nosotros” o el “Titular”).

2. Aceptación de los Términos

El acceso, navegación, registro y uso de la Plataforma implica que el usuario (en adelante, el “Usuario”) declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y sus servicios.

3. Objeto de la Plataforma y Servicios Ofrecidos

GrupoLex360 es una plataforma de asesoría, gestión y prestación de servicios jurídicos, que ofrece atención en todo tipo de materias legales, incluyendo, pero no limitándose a: derecho civil, familia, laboral, penal, comercial, migratorio, administrativo y otras áreas del derecho.

Los servicios pueden comprender, según el caso:

• Evaluación jurídica de antecedentes.
• Orientación legal inicial.
• Gestión de causas y procesos judiciales o administrativos.
• Redacción, revisión y tramitación de documentos legales.
• Representación judicial o extrajudicial, cuando corresponda.
• Seguimiento de causas y comunicación con el cliente.

Importante: La información general disponible en la Plataforma no constituye asesoría legal personalizada. La relación profesional abogado/cliente solo se entiende válidamente constituida una vez aceptada expresamente la causa y acordadas las condiciones del servicio.

4. Requisitos del Usuario

El Usuario declara que:

• Tiene capacidad legal para contratar.
• Proporciona información veraz, completa y actualizada.
• Utiliza la Plataforma con fines lícitos.
• En caso de actuar en representación de un tercero o entidad, declara contar con las facultades legales suficientes.

5. Solicitud, Evaluación y Aceptación de Causas

El Usuario podrá ingresar una solicitud de servicio proporcionando los antecedentes de su causa. Lex360 evaluará la viabilidad jurídica, complejidad y alcance del caso. Lex360 se reserva el derecho de aceptar o rechazar una causa, especialmente en casos de:

• Conflicto de interés.
• Falta de antecedentes relevantes.
• Requerimientos contrarios a la ley o a la ética profesional.

El servicio se entenderá contratado únicamente una vez aceptada la causa y acordadas las condiciones económicas y operativas.

6. Honorarios, Pagos y Facturación

Los cobros se realizan por causa, según la naturaleza, complejidad y alcance del servicio solicitado. Los pagos se documentan mediante boletas de honorarios, las cuales no incluyen impuestos, siendo de cargo del Usuario el cumplimiento de las obligaciones tributarias que correspondan. Los valores y condiciones serán informados previamente al inicio de cada causa.

7. Política de Reembolsos

Una vez iniciada la gestión de una causa, no procederán devoluciones, salvo acuerdo expreso y por escrito. Los costos asociados a trámites, certificados, tasas, publicaciones, honorarios de terceros u otros gastos operativos no son reembolsables. En caso de desistimiento antes del inicio del servicio, Lex360 evaluará la procedencia de una devolución parcial o total.

8. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

• Entregar información y documentación completa y veraz.
• Mantener comunicación activa durante la gestión de la causa.
• Pagar oportunamente los honorarios acordados.
• No utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o abusivos.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en la Plataforma es propiedad de Lex360 SpA o se utiliza con autorización, encontrándose protegido por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

10. Limitación de Responsabilidad

Lex360 no será responsable por resultados adversos derivados de información incompleta o incorrecta proporcionada por el Usuario, ni por decisiones adoptadas por tribunales o autoridades.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.

1. Objetivo y Alcance

Lex360 SpA ("GrupoLex360") respeta y protege la privacidad de sus usuarios y clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y el estricto apego al secreto profesional del abogado.

2. Información que Recopilamos

Para brindar nuestros servicios legales de forma eficiente a través de nuestra plataforma, solicitamos y almacenamos los siguientes datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, RUT, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Antecedentes Legales (Sensibles): Documentos, relatos, sentencias, Clave Única y pruebas asociadas a la causa legal que nos encomiende para su gestión.

3. Uso de la Información

Sus datos personales y antecedentes legales se utilizarán exclusivamente para los siguientes fines:

• Evaluar la viabilidad de su caso y entregar orientación legal.
• Tramitar, gestionar y representarle judicial o extrajudicialmente en la causa encomendada.
• Contactarle para informar sobre el avance de su caso.
• Emisión de cobros y facturación (Boletas de Honorarios).

4. Confidencialidad y Secreto Profesional

Toda información, documento o comunicación compartida entre el Usuario y GrupoLex360 está amparada por el Secreto Profesional. Los abogados y el personal administrativo de GrupoLex360 se encuentran legal y éticamente obligados a no divulgar la información de su caso a terceros ajenos a la tramitación de su causa.

5. Compartir Información a Terceros

GrupoLex360 no vende, arrienda ni comercializa sus datos personales a terceros. Su información solo podrá ser compartida en los siguientes escenarios:

• Con los Tribunales de Justicia, Notarías, Conservadores u otras instituciones públicas cuando sea estrictamente necesario para la tramitación de su causa (Ej. Presentación de demandas).
• Cuando exista un mandato u obligación legal requerida por una autoridad competente.

6. Derechos ARCO del Usuario

Conforme a la Ley 19.628, el Usuario tiene en todo momento el derecho a ejercer sus facultades de:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos suyos poseemos.
• Rectificación: Modificar datos erróneos o desactualizados desde su panel de cliente o vía solicitud.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos y de su cuenta (siempre que no existan causas legales pendientes o plazos de retención tributaria obligatoria).
• Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

7. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas robustas (incluyendo encriptación en tránsito, plataformas con acceso por contraseña y protección en servidores) para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados. Sin embargo, el Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso a su Portal de Cliente.

8. Modificaciones a la Política

GrupoLex360 se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

9. Contacto de Privacidad

Para ejercer cualquiera de sus derechos, o si tiene dudas sobre esta política, por favor envíe un correo a: contacto@grupolex360.cl